كورس "أساسيات خدمة العملاء" يتضمن عدة محاور رئيسية تهدف إلى تعزيز مهارات وقدرات المشاركين في التعامل مع العملاء بفعالية.
وفر بيئة الأعمال العالمية اليوم العديد من الآفاق المثيرة للمسؤولين والمديرين التنفيذيين الموهوبين والمنظمات الطموحة. وللاستفادة الكاملة من الفرص الناشئة تحتاج المنظمات إلى قادة استثنائيين - ذوي تفكير مستقبلي يتمتعون بالمهارة في الاستراتيجية وعلى استعداد لمواجهة التحديات العالمية والقيادة نحو المستقبل، يساعدك برنامج القيادة العليا في أن تصبح قائدا أقوى يمكنه تقديم قيمة في سياق عالمي ، ودفع مستويات جديدة من الابتكار ، وبناء منظمات مسؤولة وعالية الأداء . استكشف من خلال هذا البرنامج المكثف الأفكار التي تقود القيادة والاستراتيجية والتغيير والتأثير ، مسترشدة بمفكري الأعمال العالميين ، ومعززة برؤى مجربة ومختبرة من ممارسي الصناعة. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد قادة الأعمال بالكفاءات التي يحتاجونها لمواجهة التحديات المعاصرة والمتسارعة العالمية، واتقان فضل ممارسات القيادة المتميزة والمبدعة . تحدى تفكيرك وأشعل طموحك من جديد من خلال برنامجنا الرائد لكبار المسؤولين التنفيذيين القياديين في المؤسسات في جميع أنحاء العالم.
